Um idoso aposentado de 80 anos teve que ir de maca até uma agência do Banco do Brasil para realizar a prova de vida, obrigatória para beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
O caso aconteceu em Piripiri, cidade a 163 km da capital Teresina, na sexta-feira (4).
A família, que pediu para não identificar o idoso, informou ao G1 que o ele teve que realizar a prova de vida presencialmente para que continuasse recebendo o benefício do INSS, já que é aposentado.
Antes de levar o idoso à agência, parente tentou fazer o procedimento, mas não obteve êxito.
A informação repassada é de que o idoso acamado teria que ir pessoalmente até o local para provar que estava vivo. Ainda segundo a família, o banco disponibilizou uma ambulância para levar o homem, mas ele teve que ir de maca até a porta da agência quando chegou ao local.
“Fazer prova de vida de um idoso acamado durante uma pandemia? Não teria um funcionário capacitado para ir na casa do idoso neste caso específico? , questionaram os familiares.
Acamado há um ano
O homem possui problemas de locomoção e tem a saúde debilitada há um ano, desde que sofreu um Acidente Vascular Cerebral (AVC). A família conta que ele nem sequer consegue andar de cadeira de rodas e precisa de cuidados constantes.
Com o valor da aposentadoria, o idoso consegue pagar apenas os seus remédios, o trabalho de uma cuidadora e de uma fisioterapeuta para cuidar dele em casa. Para seus entes, a situação foi humilhante.
“Meu Deus, é revoltante. O tanto que a tecnologia está avançada não teria outro método pra fazer? Um absurdo”, lamentaram.
Posicionamento do banco
Questionado pelo G1, o Banco do Brasil informou que não tem detalhes sobre o caso do senhor em Piriri. Em nota enviada pela assessoria de imprensa, o banco orientou que há como fazer a prova de vida online, sem ter que ir pessoalmente às agências.
“Além do AppBB, os beneficiários do INSS podem fazer prova de vida pelo TAA com biometria e na rede de agências. Todos os clientes que recebem suas aposentadorias ou pensões do INSS em outros Bancos agora podem trazer seus benefícios para o BB em um bate-papo no WhatsApp”, diz a nota do Banco do Brasil.
Para realizar a portabilidade do benefício, é só conversar com o BB no número 61 4004 0001.
